İhlas Haber Ajansı (İHA), Afyonkarahisar’daki Özdilek AVM’nin geçen yıl tekstil ürünlerinden dolayı adeta şikayet yağmuruna tutulduğunu bildirdi. şikayetvar.com isimli internet sitesinden derlenen bilgiler ışığında hazırlanan habere göre, en çok şikayetinAVM’nin sattığı tekstil ürünlerinden olduğu ileri sürüldü. İHA’nın haberi şöyle:

EN ÇOK TEKSTİL ÜRÜNÜ VE AYAKKABILARDAN ŞİKAYET YAPILDI

“Bir çok vatandaş AVM’den alınan ürünlerin birkaç hafta içerisinde deforme olduğunu ve bir çoğunda ise renk solması olduğunu ifade ederek, şikayetlerini dile getirdiler. AVM’ninşikayetlerin bazılarını çözdüğü bazılarına ise kayıtsız kaldıkları gözlendi.
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Afyonkarahisar İ Temsilcisi Şükrü Elbir ise konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Özdilek AVM dolayısı ile bize ulaşan yok şikayet yok ama başka şikayetlerimiz var. Kentte genelde tekstil ürünü ve ayakkabılardan şikayetler geliyor. Gelen şikayetlerde yasal hakları yönünden vatandaşları bilgilendiriyoruz. Tüketicinin ayıp ürünlerde karşı yönlendirmesini yapıyoruz. Çoğunlukta tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat etmeleri konusunda. Bazılarının üretim hatası bazılarının ise kullanıcı hatası olduğunu ortaya çıkarıyoruz” dedi.Öte yandan, AVM yetkililerinden alınan bilgide ise gelen bu tür şikayetlerde müşterilere telefon yoluyla dönüldüğü ve şikayetçi oldukları ürünlerin alarak incelendiği sonrasında ise değişim ya da ücret iadesi gibi sürecin işlediği kaydedildi.” İHA